PTC集成ThingWorx与微柔Dynamics 365,优化现场服务

PTC在LiveWorx® 18数字化转型会议上宣布推出一款互联式现场服务解决方案,该方案集成了ThingWorx®平台和微柔Dynamics 365现场服务模块。与Dynamics 365集成之后,ThingWorx®可使技术人员及其他人员无缝连接关键工程数据(如物料清单(BOM)新闻),以一般易懂的手段配相符其更益地晓畅有关内容,添快服务速度。

ThingWorx是PTC的工业创新平台,具备微柔的Azure物联网功能。借助新型Dynamics 365连接器,企业能够始末新的途径发展互联式服务策略,升迁服务操作效果。所以,ThingWorx现在能够接入Dynamics 365现场服务模块的主要功能,配相符用户调度准确的资源,行使准确的部件和新闻来完善做事,从而缩短停机时间,添快解决服务题目的速度。清淡情形会包含以下步骤:

工厂机器的传感器始末Azure物联网向ThingWorx发出警报,表明机器即将展现故障。 ThingWorx授与物联网发出的警报、搜集和分析警报新闻并从多多体系(如PTC的Windchill®产品生命周期管理解决方案)中抽取有关辅助新闻后,进走自动化处理。 借助集成了Dynamics 365现场服务模块的ThingWorx,服务经理可望到事态的全貌,包括物联网数据和故障预报新闻。 启用Dynamics 365现场服模块件先辈的调度功能,配相符技术服务经理评估事态并添以验证,从而调度正当的资源和技术。 客户将收到现场服务的自动报告,告知其展现故障,并表明已指使别名技术人员处理题目。

集成了Dynamics 365现场服务柔件的ThingWorx还可将PTC的Vuforia® Studio添强现实平台与微柔的HoloLens连通,形成强劲的创作工具,为技术人员挑供重大的同化现实(MR)体验。例如,现场的技术人员可始末HoloLens(或其他工业设备)不雅旁观拼装与拆卸流程。

PTC ThingWorx总经理Iain Michel称:“物联网和同化现实已经转折了公司制造和维护产品的手段。原由能够更深入地理解工程数据,吾们的客户能够挑高本身的平常运走时间和***补缀成功率。与微柔配相符后,吾们的客户有能力整相符包括设计、生产、操作和服务在内的主要产品生命周期功能的各栽数据,并确保***质的服务相答。”

集成了Dynamics 365现场服务柔件的ThingWorx已经在微柔AppSource上线,近期在波士顿会展中央的LiveWorx 18会议上展现。

微柔智能柔件即服务(SaaS)总经理Sona Venkat外示:“技术人员在维护产品时,能够行使配备Dynamics 365现场服务模块的ThingWorx,从客户的工程数据体系(如产品生命周期管理体系)中轻盈获取有关设备物料清单的详细新闻,敏捷晓畅现场维护能够用到哪些部件。要挑高解决题目的速度和现场技术人员的效果,物料清单新闻是必不走少的。”

PTC和微柔曾在一月份宣布配相符,共同协助客户挖掘数字化转型进程中存在的价值,此次联手则强化了这一配相符有关。


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